數據為王！數據自給自足：論『第一方數據』（First-Party Data）在行銷策略中之重要性
「第一方數據」中自家企業擁有的顧客行為數據是含金量最高的資料，也是企業所需最接近真相的數據分析，對於企業有著極高價值。數據分析是一個複雜的過程，精準的數據分析及洞察能力也成為品牌主關鍵的競爭優勢。
什麼是「第一方數據（First-Party Data）」？
第一方數據顧名思義，即企業或組織本身擁有的數據，舉凡CRM會員資料、線上商城的網站數據、品牌App的數據都屬於第一方數據的範疇。
第一方數據的特點與應用
數據全權屬於企業本身，存儲於企業自身的數據資料庫，具有高度自由度與彈性，幾乎不受外部影響與限制。
第一方數據擁有高度價值潛力，如果品牌完整記錄用戶足跡，即可透過第一手資訊全方位分析用戶行為、偏好及輪廓，也能將數據用於精準行銷或是優化用戶個人體驗。
以我們過去的解決方案為例，品牌可依據第一方數據進一步對用戶進行分群與貼標，客製化且跨平台的推播行銷資訊，創造個人化行銷體驗，進而提高用戶購買意願。
一定要第一方數據不可嗎？
過去企業除了運用自家第一方數據外，還可以透過Google、Facebook等科技巨頭廣告服務給的「第二方數據」直接進行廣告投放，這樣的好處是方便，且有機會觸及到更廣大的受眾群，但是品牌看不到這些數據本身，只能相信廣告平台能準確命中受眾。
這樣的作法是可行的，然而受到2018年5月歐盟開始實施的《一般資料保護規範》(GDPR)影響，讓數據的取得、控制和可用性受到嚴格限制，Apple更新了iOS隱私條款、Google也宣告將終止第三方cookie；2022年3月，歐盟進一步推出了《數位市場法》(DMA)，限制科技巨頭在用戶數據與廣告使用等多方面規範，可能使得依賴這些服務的企業受到影響。因此第一方數據的累積、管理和分析變更顯重要，也成為企業未來的最大課題！
LnData協助品牌累積消費者在不同階段的數位足跡，敘述一個從廣告曝光開始到網站目標轉化完成的完整故事、評估數位行銷成效；同時藉由串連企業內部客戶關係管理(CRM)系統、連結並流通內外部數據，終極目標是替品牌打造專屬的客戶數據平台(Customer Data Platform)，幫助客戶落實大數據應用的最大效益。
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